תקנון ומדיניות החזרות

1. חברת קלות להטוטים בע”מ ח.פ. – 514224831 – להלן “החברה”
2. אתר החנות המקוונת של החברה המופעל על ידה בכתובת דומיין www.kaloot.co.il

– להלן “האתר”

3. כל אדם, זכר או נקבה, המבצע פעולת רכישה דרך האתר – להלן “הלקוח”
4. פריט או פריטים שונים אותם מעוניין הלקוח לרכוש דרך האתר – להלן “המוצר”
5. רכישת מוצר על ידי לקוח מהחברה דרך האתר – להלן “עסקה”

ב. כללי :

4. החברה מספקת שרותי מכירת מוצרים שונים דרך האתר.
5. הלקוח מצהיר בזאת כי הינו מעל גיל 18.
6. ניתן לבצע רכישת מוצרים דרך האתר בשימוש כרטיסי אשראי של חברת ויזה, ישראכרד, מאסטרכארט ודיינרס בלבד.
7. בעצם השימוש באתר לרכישת מוצר, מצהיר הלקוח כי קרא היטב את התקנון וכל האמור בו והוא מסכים לכל תנאיו.

ג. ביצוע רכישה :

8. הלקוח יוסיף לסל הקניות שלו באתר את המוצר אשר בחר.
9. לאחר מכן ימלא את פרטי האשראי , פרטיו האישיים, כתובת מדוייקת למשלוח המוצר שרכש, טלפון ליצירת קשר ו/או אימייל.
10. עם אישור חברת האשראי, או ביצוע תשלום בביט, פייבוקס או כל אמצעי תשלום אחר שתאשר החברה,  יחל תהליך אספקת המוצר ללקוח.

ד. אספקה המוצר :

13. זמני ואופן ההפצה : הזמנות באתר יצאו להפצה לחברת המשלוחים תוך שלושה ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. החלוקה עצמה תעשה עד עשרה ימי עסקים נוספים. למרות האמור לעיל, ברוב המקרים, מרגע ההזמנה עד קבלת המשלוח זה 3-5 ימים.
14. עלויות המשלוח : שליח עד הבית 42 ₪, או 55 ש”ח למשלוח מהיר, איסוף ממרכז חלוקה הסמוך למקום המגורים – 25 ₪ (סוג זה אפשרי רק לחלק מהמוצרים, במידה וגודל החבילה מאפשר שליחה למרכז חלוקה, המערכת תפתח אוטומטית את האפשרות הזו). הזמנות מעל 300 ₪ ישלחו ללא עלות לבית הלקוח. חוט דיאבולו 2 מ’ ישלח בדואר רגיל בעלות של 4 ₪.
15. המוצר ישלח לכתובת אותה מילא הלקוח בהזמנה.  במידה והמוצר יחזור לשולח עקב כתובת שגויה, יחוייב הלקוח בדמי משלוח נוספים לכתובת הנכונה.

ה. מלאי ובחירת צבע :

14. יתכן ומוצר כלשהו יופיע באתר , אך בפועל לא יהיה קיים במלאי. במידה ומוצר כלשהו אינו נמצא במלאי, תיידע החברה את הלקוח תוך 5 ימי עסקים. במידה והלקוח יחליט לא להמתין עד אשר יגיע המוצר, תחזיר החברה ללקוח את מלוא התשלום והעסקה תבוטל.
15. הלקוח רשאי לבחור צבע מועדף בעת ביצוע ההזמנה. במידה והצבע המועדף לא קיים במלאי, תיידע החברה את הלקוח באמצעות פרטי יצירת הקשר שמסר, ובכל מקרה ישלח צבע אחר על פי הקיים במלאי החברה.

ו. ביטול עיסקה :

16. הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. במידה וירצה לבטל את העסקה, ידאג הלקוח להחזיר את המוצר לחברה, לכתובת המצויינת באתר. הלקוח יהיה זכאי לקבל מוצר חליפי או החזר כספי. בתנאי שהמוצר מוחזר ללא שימוש ובמצב חדש לחלוטין
17. במידה והלקוח יבקש מוצר חליפי, הוא יחוייב בדמי טיפול ומשלוח על פי מחירון האתר עבור המוצר החדש.
18. במידה ויתבצע החזר כספי, החברה תחזיר ללקוח את התשלום אותו שילם עבור המוצר למעט דמי הטיפול והמשלוח. במידה והלקוח קיבל משלוח חינם, יקוזז מסכום ההחזר סך של 42 ש”ח עלות המשלוח ודמי הטיפול. ההחזר הכספי יבוצע באמצעות כרטיס אשראי/צ’ק/מזומן/ העברה בנקאית/ ביט – על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

ז. אחריות :

19. שימוש במוצרי להטוטים עלול להיות מסוכן. החברה לא תישא בכל אחריות שהיא כלפי הלקוח ו/או כל צד שלישי אחר שיפגע עקב שימוש כזה או אחר במוצר הנרכש דרך האתר.
20. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.

21.החברה אינה נושאת באחריות לתוכנם של אתרים אחרים המפורסמים באתר או אשר מקושרים בקישורית (לינק) לאתר או לכל פרסום או מידע שמופיע באתר בקשר למפרסמים אלו וכן אינו מתחייב לכך שהקישורים שימצאו באתר יובילו לאתר אינטרנט פעיל ו/או שתוכנו מהימן.

22. האחריות הבלעדית למוצרים והשירותים השונים המוצעים למכירה באתר, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, חלה על היצרנים ו/או היבואנים של המוצרים.

ח. הגנת פרטיות :

23. החברה לא תעשה כל שימוש בפרטי האשראי ו/או בפרטים אישיים אחרים שנמסרו על ידי הלקוח, למעט ביצוע העסקה הספציפית אותה ביצע הלקוח בעת ההזמנה, וכמו כן לא תעביר את פרטי האשראי ו/או פרטים אישיים לצד ג’.